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GUIA DO FOCAL
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Abertura de chamados [Agidesk]Quaisquer solicitações de serviços, reporte de avarias e permissões de execução de trabalho, devem ser realizadas através da nossa plataforma Agidesk. Lá, ao preencher o formulário de solicitação, a depender do tipo de serviço, a solicitação é enviada em tempo real para a equipe responsável pelo tema, para que possamos lhe atender e resolver a situação de forma ágil. Achou algum problema de manutenção? Ar condicionado não funciona? Internet está falhando? Abra um chamado para acionarmos nosso time especializado para atender você da melhor forma possível. Em caso de dúvidas, nos acione em nosso WhatsappOficial.
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Horário de FuncionamentoAcessos: O acesso ao Instituto Caldeira pode ser realizado tanto pela recepção da rua Travessa São José, 455, como pela recepção da rua Frederico Mentz, 1606. Horário de Funcionamento: O Instituto estará aberto de segunda a sexta-feira, das 7h30m às 21h. Aos sábados, funcionamos das 8h às 18h.
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Serviços & ComodidadesAlmoço: RU Caldeira [MuleBule]: de segunda a sexta-feira, das 11h30 às 14h, no antigo DC Shoppig (Frederico Mentz, 1561). Copa [Comunidade]: Para refeições e lanches, dispomos de um espaço com estrutura completa, incluindo mesas, cadeiras, geladeira, micro-ondas e chaleira elétrica. As copas estão localizadas no primeiro, segundo e terceiro andar. Estacionamento [Comunidade]: O estacionamento para a Comunidade Caldeira fica localizado no antigo DC Shopping, que possui o valor único de R$10 e com acesso via Frederico Mentz, 1606.
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ClimatizaçãoTodos os nossos espaços compartilhados, incluindo áreas privativas, são equipados com sistemas de climatização, para garantir um ambiente agradável. Nos ambientes que possuem ar condicionados centrais, a temperatura é mantida em uma faixa confortável de 21ºC à 23ºC. Esse controle centralizado assegura uma atmosfera consistente e confortável em todos os momentos. Em caso de desconforto, sinta-se à vontade para solicitar o ajuste da temperatura por meio da plataforma Agidesk.
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Rede Wi- Fi[Comunidade] O Instituto Caldeira disponibiliza uma única rede Wi-Fi para todas as áreas compartilhadas, sem necessidade de senha. Para acessar a internet, conecte-se à rede abaixo: [Comunidade Caldeira] [Residentes] O Instituto Caldeira disponibiliza uma rede Wi-Fi para todas as áreas privadas, tendo a necessidade de senha. Para acessar a internet, conecte-se à rede da sua sala, e adicione a senha. Ex: salaa4@avt (minúsculo). Em caso falha na conexão, sinta-se à vontade para nos informar por meio da plataforma Agidesk. [Observação] Para manter a segurança e a eficiência do serviço, recomendamos que evite acessar sites não seguros!
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Segurança & EmergênciaO Instituto Caldeira possui a circulação de bombeiros, disponíveis 24 horas por dia. Para emergências médicas, contamos com o convênio S.O.S UNIMED para atendimento de emergência em casos críticos. [O que fazer em caso de emergência?] Para situações de emergência, contate imediatamente oTime de Hospitalidade, ou dirija-se à recepção mais próxima. Sua segurança é nossa prioridade! Sempre estamos aqui para ajudar! 💚
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Expedição[Serviço de expedição do Caldeira] É exclusivo para os membros residentes que possuem o termo assinado; A expedição fica autorizada a receber entregas somente com o Termo de assinado por todas as partes; A retirada de mercadorias é disponibilizada apenas para colaboradores cadastrados no Termo de Expedição; O endereço para coletas e entregas é pela recepção Frederico Mentz, 1606; - Em casos de dúvidas, nos acione por meio de nosso WhatsappOficial.
Olá, seja bem-vindo ao Guia do Ponto Focal! Aqui, você vai encontrar como utilizar as principais ferramentas
do seu dia a dia como focal da sua empresa.
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Abertura de chamados [Agidesk]Quaisquer solicitações de serviços, reporte de avarias e permissões de execução de trabalho, devem ser realizadas através da nossa plataforma Agidesk. Lá, ao preencher o formulário de solicitação, a depender do tipo de serviço, a solicitação é enviada em tempo real para a equipe responsável pelo tema, para que possamos lhe atender e resolver a situação de forma ágil. Achou algum problema de manutenção? Ar condicionado não funciona? Internet está falhando? Abra um chamado para acionarmos nosso time especializado para atender você da melhor forma possível. Em caso de dúvidas, nos acione em nosso WhatsappOficial.
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Horário de FuncionamentoAcessos: O acesso ao Instituto Caldeira pode ser realizado tanto pela recepção da rua Travessa São José, 455, como pela recepção da rua Frederico Mentz, 1606. Horário de Funcionamento: O Instituto estará aberto de segunda a sexta-feira, das 7h30m às 21h. Aos sábados, funcionamos das 8h às 18h.
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Serviços & ComodidadesAlmoço: RU Caldeira [MuleBule]: de segunda a sexta-feira, das 11h30 às 14h, no antigo DC Shoppig (Frederico Mentz, 1561). Copa [Comunidade]: Para refeições e lanches, dispomos de um espaço com estrutura completa, incluindo mesas, cadeiras, geladeira, micro-ondas e chaleira elétrica. As copas estão localizadas no primeiro, segundo e terceiro andar. Estacionamento [Comunidade]: O estacionamento para a Comunidade Caldeira fica localizado no antigo DC Shopping, que possui o valor único de R$10 e com acesso via Frederico Mentz, 1606.
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ClimatizaçãoTodos os nossos espaços compartilhados, incluindo áreas privativas, são equipados com sistemas de climatização, para garantir um ambiente agradável. Nos ambientes que possuem ar condicionados centrais, a temperatura é mantida em uma faixa confortável de 21ºC à 23ºC. Esse controle centralizado assegura uma atmosfera consistente e confortável em todos os momentos. Em caso de desconforto, sinta-se à vontade para solicitar o ajuste da temperatura por meio da plataforma Agidesk.
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Rede Wi- Fi[Comunidade] O Instituto Caldeira disponibiliza uma única rede Wi-Fi para todas as áreas compartilhadas, sem necessidade de senha. Para acessar a internet, conecte-se à rede abaixo: [Comunidade Caldeira] [Residentes] O Instituto Caldeira disponibiliza uma rede Wi-Fi para todas as áreas privadas, tendo a necessidade de senha. Para acessar a internet, conecte-se à rede da sua sala, e adicione a senha. Ex: salaa4@avt (minúsculo). Em caso falha na conexão, sinta-se à vontade para nos informar por meio da plataforma Agidesk. [Observação] Para manter a segurança e a eficiência do serviço, recomendamos que evite acessar sites não seguros!
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Segurança & EmergênciaO Instituto Caldeira possui a circulação de bombeiros, disponíveis 24 horas por dia. Para emergências médicas, contamos com o convênio S.O.S UNIMED para atendimento de emergência em casos críticos. [O que fazer em caso de emergência?] Para situações de emergência, contate imediatamente oTime de Hospitalidade, ou dirija-se à recepção mais próxima. Sua segurança é nossa prioridade! Sempre estamos aqui para ajudar! 💚
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Expedição[Serviço de expedição do Caldeira] É exclusivo para os membros residentes que possuem o termo assinado; A expedição fica autorizada a receber entregas somente com o Termo de assinado por todas as partes; A retirada de mercadorias é disponibilizada apenas para colaboradores cadastrados no Termo de Expedição; O endereço para coletas e entregas é pela recepção Frederico Mentz, 1606; - Em casos de dúvidas, nos acione por meio de nosso WhatsappOficial.
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reserva de salas de reuniões.
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cadastro de colaboradores e visitantes.
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Abertura de chamados [Agidesk]Quaisquer solicitações de serviços, reporte de avarias e permissões de execução de trabalho, devem ser realizadas através da nossa plataforma Agidesk. Lá, ao preencher o formulário de solicitação, a depender do tipo de serviço, a solicitação é enviada em tempo real para a equipe responsável pelo tema, para que possamos lhe atender e resolver a situação de forma ágil. Achou algum problema de manutenção? Ar condicionado não funciona? Internet está falhando? Abra um chamado para acionarmos nosso time especializado para atender você da melhor forma possível. Em caso de dúvidas, nos acione em nosso WhatsappOficial.
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Horário de FuncionamentoAcessos: O acesso ao Instituto Caldeira pode ser realizado tanto pela recepção da rua Travessa São José, 455, como pela recepção da rua Frederico Mentz, 1606. Horário de Funcionamento: O Instituto estará aberto de segunda a sexta-feira, das 7h30m às 21h. Aos sábados, funcionamos das 8h às 18h.
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Serviços & ComodidadesAlmoço: RU Caldeira [MuleBule]: de segunda a sexta-feira, das 11h30 às 14h, no antigo DC Shoppig (Frederico Mentz, 1561). Copa [Comunidade]: Para refeições e lanches, dispomos de um espaço com estrutura completa, incluindo mesas, cadeiras, geladeira, micro-ondas e chaleira elétrica. As copas estão localizadas no primeiro, segundo e terceiro andar. Estacionamento [Comunidade]: O estacionamento para a Comunidade Caldeira fica localizado no antigo DC Shopping, que possui o valor único de R$10 e com acesso via Frederico Mentz, 1606.
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ClimatizaçãoTodos os nossos espaços compartilhados, incluindo áreas privativas, são equipados com sistemas de climatização, para garantir um ambiente agradável. Nos ambientes que possuem ar condicionados centrais, a temperatura é mantida em uma faixa confortável de 21ºC à 23ºC. Esse controle centralizado assegura uma atmosfera consistente e confortável em todos os momentos. Em caso de desconforto, sinta-se à vontade para solicitar o ajuste da temperatura por meio da plataforma Agidesk.
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Rede Wi- Fi[Comunidade] O Instituto Caldeira disponibiliza uma única rede Wi-Fi para todas as áreas compartilhadas, sem necessidade de senha. Para acessar a internet, conecte-se à rede abaixo: [Comunidade Caldeira] [Residentes] O Instituto Caldeira disponibiliza uma rede Wi-Fi para todas as áreas privadas, tendo a necessidade de senha. Para acessar a internet, conecte-se à rede da sua sala, e adicione a senha. Ex: salaa4@avt (minúsculo). Em caso falha na conexão, sinta-se à vontade para nos informar por meio da plataforma Agidesk. [Observação] Para manter a segurança e a eficiência do serviço, recomendamos que evite acessar sites não seguros!
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Segurança & EmergênciaO Instituto Caldeira possui a circulação de bombeiros, disponíveis 24 horas por dia. Para emergências médicas, contamos com o convênio S.O.S UNIMED para atendimento de emergência em casos críticos. [O que fazer em caso de emergência?] Para situações de emergência, contate imediatamente oTime de Hospitalidade, ou dirija-se à recepção mais próxima. Sua segurança é nossa prioridade! Sempre estamos aqui para ajudar! 💚
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Expedição[Serviço de expedição do Caldeira] É exclusivo para os membros residentes que possuem o termo assinado; A expedição fica autorizada a receber entregas somente com o Termo de assinado por todas as partes; A retirada de mercadorias é disponibilizada apenas para colaboradores cadastrados no Termo de Expedição; O endereço para coletas e entregas é pela recepção Frederico Mentz, 1606; - Em casos de dúvidas, nos acione por meio de nosso WhatsappOficial.
As reservas das salas de reuniões são feitas via plataforma Haila. Você pode utilizá-lo de forma online ou baixá-lo separadamente via Apple store ou Google Play.
O ponto focal indicado na planilha é cadastrado no Haila e será o responsável por reservar e/ou cadastrar outros colaboradores para que possam realizar reservas também.
Observação: Devido às circunstâncias atuais, as salas de reuniões estão sendo disponibilizadas temporariamente como escritórios para os membros residentes do 1º andar. Para reservas, entre em contato conosco.
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Horário de FuncionamentoAcessos: O acesso ao Instituto Caldeira pode ser realizado tanto pela recepção da rua Travessa São José, 455, como pela recepção da rua Frederico Mentz, 1606. Horário de Funcionamento: O Instituto estará aberto de segunda a sexta-feira, das 7h30m às 21h. Aos sábados, funcionamos das 8h às 18h.
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Serviços & ComodidadesAlmoço: RU Caldeira [MuleBule]: de segunda a sexta-feira, das 11h30 às 14h, no antigo DC Shoppig (Frederico Mentz, 1561). Copa [Comunidade]: Para refeições e lanches, dispomos de um espaço com estrutura completa, incluindo mesas, cadeiras, geladeira, micro-ondas e chaleira elétrica. As copas estão localizadas no primeiro, segundo e terceiro andar. Estacionamento [Comunidade]: O estacionamento para a Comunidade Caldeira fica localizado no antigo DC Shopping, que possui o valor único de R$10 e com acesso via Frederico Mentz, 1606.
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ClimatizaçãoTodos os nossos espaços compartilhados, incluindo áreas privativas, são equipados com sistemas de climatização, para garantir um ambiente agradável. Nos ambientes que possuem ar condicionados centrais, a temperatura é mantida em uma faixa confortável de 21ºC à 23ºC. Esse controle centralizado assegura uma atmosfera consistente e confortável em todos os momentos. Em caso de desconforto, sinta-se à vontade para solicitar o ajuste da temperatura por meio da plataforma Agidesk.
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Rede Wi- Fi[Comunidade] O Instituto Caldeira disponibiliza uma única rede Wi-Fi para todas as áreas compartilhadas, sem necessidade de senha. Para acessar a internet, conecte-se à rede abaixo: [Comunidade Caldeira] [Residentes] O Instituto Caldeira disponibiliza uma rede Wi-Fi para todas as áreas privadas, tendo a necessidade de senha. Para acessar a internet, conecte-se à rede da sua sala, e adicione a senha. Ex: salaa4@avt (minúsculo). Em caso falha na conexão, sinta-se à vontade para nos informar por meio da plataforma Agidesk. [Observação] Para manter a segurança e a eficiência do serviço, recomendamos que evite acessar sites não seguros!
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Segurança & EmergênciaO Instituto Caldeira possui a circulação de bombeiros, disponíveis 24 horas por dia. Para emergências médicas, contamos com o convênio S.O.S UNIMED para atendimento de emergência em casos críticos. [O que fazer em caso de emergência?] Para situações de emergência, contate imediatamente oTime de Hospitalidade, ou dirija-se à recepção mais próxima. Sua segurança é nossa prioridade! Sempre estamos aqui para ajudar! 💚
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Expedição[Serviço de expedição do Caldeira] É exclusivo para os membros residentes que possuem o termo assinado; A expedição fica autorizada a receber entregas somente com o Termo de assinado por todas as partes; A retirada de mercadorias é disponibilizada apenas para colaboradores cadastrados no Termo de Expedição; O endereço para coletas e entregas é pela recepção Frederico Mentz, 1606; - Em casos de dúvidas, nos acione por meio de nosso WhatsappOficial.
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comunicação e comunidade.
Você pode baixá-lo via Apple Store ou Google Play, como também acessar de maneira online pela plataforma Caldeira, acesse o link.
Entre no nosso grupo de comunicação no WhatsApp, por lá comunicamos todas as atividades do hub.
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Também acompanhe as atualizações pela Newsletter e Instagram.
Nosso Time de Comunidade oferece atendimento tanto online quanto presencial.
Presencial:
Temporariamente, o Time de Comunidade estará atendendo ao lado da sala do Campus Caldeira, localizada em frente à arquibancada do segundo andar, próximo à escada de acesso.
Canais de Suporte:
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WhatsApp: 51 3378-5656
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E-mail: comunidade@institutocaldeira.org
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